среда, 21 января 2015 г.

Поработаю переводчиком

Я часто слышала от преподавателей фразу: "Все равно чему-то научатся в лучшем случае 20% группы/курса". Вот как эта фраза звучала бы в других отраслях.

  • Логистика. Все равно мы довезем до места назначения в лучшем случае 20% груза. 
  • Разработка ПО. Все равно мы удовлетворим требования клиента в лучшем случае на 20%. 
  • Медицина. Все равно мы вылечим в лучшем случае 20% пациентов. 
  • Производство автомобилей. Все равно ездить сможет только 20% автомобилей. 
  • Туризм. Все равно отдохнут в лучшем случае 20% туристов. 
  • Строительство. Все равно жить можно будет только в 20% домов.
Продолжите дальше сами.

вторник, 20 января 2015 г.

Неправильный e-learning. Кейс № 3

Когда я запускала свои первые дистанционные курсы на eLearning Server, я очень хотела использовать как можно больше фич. Особенно меня воодушевили две фичи:

  • возможность указать, на какой по счету день курса становится доступным материал;
  • возможность настроить дедлайны сдачи тестов и штрафы за просрочку. 
Я тогда вообще очень впечатлялась фичами, создающими иллюзию контроля за тем, кто когда чего учит и сдает. Настроила, когда что открывается, наставила дедлайнов с прогрессирующими штрафами за каждые лишние 3 дня и осталась собой очень довольна. А как хорошо сочетались красные цифры штрафов с тестами в расписании - мррр!..

Через какое-то время студенты стали спрашивать, а нельзя ли уже получить доступ к следующей теме, потому что они все сделали. Замучавшись открывать доступ каждому индивидуально, я психанула, и открыла доступ ко всему на весь триместр.

Дальше - больше. Студенты начали делиться впечатлениями про тесты.
Одна девушка рассказала, что чувствует себя после каждой темы как на экзамене в ГАИ. И есть страх, что если не сдашь, то потом можно не успеть.
Вторая сказала, что руки опускаются и ничего не хочется делать, если не успела вовремя, идешь в расписание, а там эти жуткие красные цифры.
Чудесный парень (один из самых лучших моих выпускников), который немного заикался, рассказал, как у него трясутся коленки и потеют ладошки, когда он проходит тесты.
В общем, после прочтения этих откровений у меня самой начали ладошки потеть. И я побежала отключать штрафы.

На второй своей дистанционной группе я решила воспользоваться другой полезной фичей: настройкой правил доступа к материалам. Материалы у меня были 4 видов: PPT-лекции, лабораторные работы (пошаговые инструкции по созданию иллюстраций), тесты и творческие задания. У каждого типа заданий был свой вес в рамках курса. Я завязала доступ на средневзвешенную оценку курса. Таким образом, слушатели могли сами решать - тест пересдать или исправить какое-то задание для доступа к следующей теме.
Провозилась я с разработкой и настройкой этих правил пару дней. И не зря! Слушатели проходили курс с той скоростью, с которой они были готовы: кто-то распределялся на весь триместр, кто-то справлялся за 2 недели. Я только успевала вывешивать работы в специальной теме на форуме. И тут сработал еще один эффект: когда видишь, как кто-то уже "дорос до мелких шалостей", а ты застрял на чем-то попроще, это подстегивает работать быстрее и проходить курс дальше.
Но злые тесты все еще трясли коленки моих студентов... Особо смелые намекали: нельзя ли как-нибудь без тестов?..

В третьей группе я поставила вес теста в курсе равным 0 и сказала, что тесты есть, что они для самопроверки, на итоговую оценку не влияют никак. Кто захочет - тому назначу. И вся группа попросила: "Включайте, конечно!" Результаты теста они разбирали сами, чтобы понять, по каким вопросам нужно еще раз повторить. Со второго раза все сдавали тест на 100%. Многие благодарили, что дала возможность проверять себя, и коленки с ладошками были в порядке.

Тогда же еще один интересный момент заметила. Одни проходили их сразу после изучения темы, чтобы проверить, и только потом приступали к практике. Вторые - сначала делали все практические работы, а потом проходили тесты, чтобы понять, как они усвоили тему. Тогда я поняла, что и последовательность, что в каком порядке изучать, я тоже напрасно пыталась взять под контроль.

И вот сегодня я начала очередную попытку поучиться на Coursera. И снова здравствуйте, как говорится.

  • Новые материалы открываются по понедельникам. Сижу теперь, плюю в потолок, хотя у меня есть свободное время, а с понедельника его может не стать. Материал, который я сегодня изучала, пока еще свеж, и самое время продолжать - но нет: кто-то почему-то решил, что я должна ждать.
  • Дедлайны на тесты, привет! 
  • А вот до чего я на своей ранней стадии не додумалась - за правильный ответ ставить или 0, или 1. С вопросами, где только один вариант верный, все норм. Но в вопросах с несколькими верными нужно полное совпадение верных и неверных, чтобы получить 1. Для обоснования, что так надо, даже теорию вероятностей притянули - с какой вероятностью можно легко набрать баллы за ответ, если натыкать "галочки", не разобравшись в материале. И это, дескать, мотивирует усвоить материал полностью. А если сдал на 0,8, то не мотивирует. 
В общем, нам не доверяют. Никто не верит, что нам курс интересен. Поэтому проверяют нас:

  • на готовность ждать неделю, даже если ты жаждешь продолжения сейчас же;
  • на стремление не прокликать, а разобраться;
  • на стрессоустойчивость перед лицом "красных цифр".

Это мне, видимо, наказание за мои эксперименты над людьми в 2007-м... Так что Вселенная не дремлет, делайте все сразу правильно! 

воскресенье, 18 января 2015 г.

Страдания по мелкой моторике

В холиварах про вред смартфонов для развития детей один из самых популярных аргументов - страдает мелкая моторика, потому что дети меньше испытывают потребность писать. Когда я спрашиваю, много ли ратующий за письмо сам пишет ручкой, дискуссия сворачивает на второй аргумент: без развития мелкой моторики страдает и речь. Поэтому, мол, важно ограничивать время с девайсами - час в день, не больше.
Однако самый беглый пробег по первым же ссылкам запроса "как развивать мелкую моторику" даст несравнимо большее количество способов ее развития: перекатывать мелкие предметы, крутить-закручивать, клеить, резать, завязывать веревочки, шить и т.п. Но нет! Школа уперлась в ручки. И когда ручки стали отходить на второй план, школа забила тревогу и объявила войну девайсам.
А ведь именно девайсы сейчас могут стать верным союзником учителей и спасти многострадальную мелкую моторику.
Для начала посягну на еще одну школьную святыню: письменные работы. Большинство из них представляют собой необходимость:

  • вписать правильные знаки, буквы, цифры, слова;
  • расставить что-то в правильно порядке;
  • найти соответствие элементов одного множества элементам другого множества (или даже других множеств).
Все это давно реализовано в электронных системах тестирования, которые позволили бы сильно сократить время и на выполнение, и на проверку письменных работ. Мне, к примеру, на всех курсах английского всегда было жалко времени, которое тратится преподавателем на опрос с целью проверки домашнего задания. Если бы домашки и тесты отдали компьютеру, и больше отдали времени на дискуссии и игры, я бы сейчас разговаривала и слушала несравнимо лучше, чем делала д/з. Пока же пишу хорошо, а разговариваю забавно.
Если высвободить время на уроке, сократив письмо, то можно было бы развивать мелкую моторику, используя на занятиях:

  • различные стикерные техники и коллажи (пишем, режем ножницами, клеим);
  • магнитики, веревочки и булавочки, чтобы показать связи между элементами (работа с мелкими предметами, завязывание веревочек);
  • различные материалы для создания моделей (тут уже вообще что угодно может быть, особенно - если вспомнить, что рисовать можно не только карандашами и кисточками);
  • и т.п.

Заодно это позволило развивать не менее (если не более) важные навыки, чем письмо: построение взаимоотношений, работа в команде, стрессоустойчивость, навыки поиска решений и т.п.

Можно на каждый урок напридумывать кучу интересного, развивающего мелкую моторику. Смартфон, кстати, и тут пригодился бы: сфотографировать результат, записать на видео процесс, поискать инфо в Интернете, делать пометки и т.п. В конце концов, сделать селфи и выложить его ВКонтакте, чтобы родители порадовались. Никаких ограничений, кроме фантазии учителя, нет! Нигде не написано, что мелкая моторика должна развиваться только через письмо!

Честно говоря, жалко времени и средств, которые тратят неглупые люди, чтобы доказать, что смартфоны - это зло. Лучше бы потратили все это на разработку методик использования разных инструментов, опробовали эти методики, написали методические пособия, провели обучение.
Пока этим занимается горстка энтузиастов. Против них - армия учителей со знаменами "Это все для молодых" и "Учеба - не игрушки". И еще родители, которые мотивируют детей на письмо смартфонным временем, тем самым превращая полезный боевой инструмент в развлечение. Вот и получается, что готовим детей к нашей прошлой жизни, а не к их будущей.

понедельник, 12 января 2015 г.

Про профориентацию, работу и "корочки"

Итак, я и мой сын ищем работу. Я это делаю пятый раз в жизни, он - в первый. Во время наших ползаний по "рабочим" доскам сделала несколько наблюдений.

1. Изучая вакансии, сын задал мне столько вопросов про разные професси и виды работ! И я подумала, что это, пожалуй, лучшая форма профориентации. По крайней мере, изучив десятки вакансий, он лучше представляет, что ему больше подходит, а что не подходит совсем.

2. Теперь и в вакансиях для начинающих чаще встречается требование хорошего английского. Как правило, эти вакансии связаны с SEO, копирайтингом и т.п. Но факт.

3. Во всех вакансиях все реже встречаются требования к образованию, все чаще - стрессоустойчивость, работа в команде, ответственность, саморазвитие. То есть я со своим компетентностным подходом в тренде :) Понятно, что есть профессии, для которых требуют конкретное образование (например, врачи). Но чем новее для рынка труда профессия, тем меньше к ней формальных требований.

4. Требования к образованию часто просто по инерции вписывают. Например, повеселило требование иметь высшее педагогическое образование для вакансии специалиста по обучению и развитию персонала, задачи которого - созваниваться с тренинговыми центрами и гонять с ними бумажки. Я такие вакансии называю "секретарша по обучению". Никаким специалистом для этого быть не надо. Достаточно толково серфить в Интернете, читать внимательно договора, уметь выбивать скидки и аккуратно соблюдать корпоративные процедуры по оформлению командировок.

5. Благодаря такому представлению о функциях (и, соответственно, стоимости) обученцев, у моего сына с его 9 классами шансов найти работу в десятки раз больше, чем у меня, а зарплатные возможности у нас одинаковые.

6. Все ахи-вздохи в наш с мужем адрес, что мы виноваты в том, что сын не хочет учиться, и в том, что не объяснили, как важно получить хотя бы среднее образование, разбились всего о два моих вопроса:

  • Чем, с точки зрения полезности обществу, отличается человек с базовым образованием от человека со средним? На этот вопрос не смогли ответить ни наши бабушки-дедушки, ни мои коллеги-преподаватели, ни даже сотрудники колледжа, который "обеспечивает" подготовку специалистов на базе 9 и 11 классов. На самом деле, уже давно никто не понимает, в чем разница - потому что нет разницы. Кроме, разумеется, формальной: один может поступать в вуз, другой - нет. Кстати, один студент-отличник физфака БГУ на этот вопрос ответил: "Двумя потерянными годами".
  • Мой диплом учителя математики и информатики позволяет мне работать в школе за $400 максимум. Он в свои 15 лет может работать оператором ПК, разработчиком сайтов или уборщиком за $500-600. С 18 лет он сможет сдать на права и водить автобусы за $900, а натаскавшись в разработке сайтов, делать их уже за $1500-2000. Армия его не пугает, даже наоборот. Как объяснить подростку, что он должен потратить 7 лет не на получение опыта, а на получение "корочки"? Особенно, если я сама понимаю, что за "корочкой" давно уже не стоит ни гарантии получить хорошую работу, ни реальной подготовки. На этот вопрос с ответами тоже как-то пока не очень у старшего поколения и коллег-образованцев.

пятница, 9 января 2015 г.

Прекрасное про качество образования

Замахнулась на ужасное: хочу доказать в суде, что неуспеваемость моего сына, из-за которой его отчислили из колледжа - следствие некачественных образовательных услуг. Услуги платные, договор, все дела. Согласно договору, колледж обязуется обеспечить подготовку специалиста. Но не обеспечил.

Завтра иду к юристам. Задача минимум - вернуть деньги, раз не обеспечил. Не знаю, чем это все закончится, но начало мне уже нравится: в обсуждении на Facebook прозвучали прекрасные мысли.

  • Непонятно, как доказывать, что образовательные услуги некачественные. Если формально все соблюдено, то доказать, что преподаватель работает плохо, невозможно.
  • На результат обучения серьезным образом влияет мотивация самого обучаемого. Тем самым вина колледжа если и будет признана, то только частично. 
  • Если я выиграю суд, то это катастрофа, которая развалит образование. Потому что в этом случае каждый студент-платник, которого отчисляют за то, что он забил на учебу, будет бежать в суд и возвращать деньги.

Первую мысль высказали... преподаватели с многолетним опытом! По сути, мои многоопытные коллеги уверены, что преподаватель может творить что угодно. И даже если результат, заявленный учреждением образования (УО) в договоре, не обеспечен, то ни УО, ни конкретно преподавателя привлечь к ответственности нельзя.
В таком видении платного образования (да и бесплатного тоже) предлагаю "клиент всегда прав" заменить на "клиент всегда идиот": время потерял, деньги потерял, еще и сам во всем виноват, потому что весь из себя немотивированный какой-то.

Вообще, тема мотивации в обучении - моя любимая. Я еще не слышала про случаи, когда в 1 класс школы или на 1 курс колледжа или вуза пришел немотивированный ребенок. Я не видела за 12 лет ни одного немотивированного взрослого на первом занятии курсов. В 1-й день обучения мотивированы все. Ладно, не все - вспомнила парочку мучеников в возрасте 30+, которых мама привела, чтобы "мальчик занялся делом, а то сопьется".
Одна из функций преподавателя - сохранить эту мотивацию как минимум на том же уровне, а в идеале - еще сильнее вовлечь. Если все же попался мученик (что редкость!), то только опытный преподаватель может найти, "где у него кнопка".
Бывает и так, что преподаватель "не попал в аудиторию" - не угадал с уровнем подготовки, не распознал, на чем мотивация на обучение держится, и т .п. Возможных причин - воз и маленькая тележка, в основном - на стороне организатора обучения. В моей практике было несколько таких провалов, большей частью - на необкатанных однодневных тренингах, которые проводишь первый раз.
Но там, где речь идет о более продолжительном обучении, в распоряжении преподавателя есть еще пара-тройка спасительных занятий, чтобы все исправить. Потом уже, как в анекдоте: "Доктор, мы его все-таки потеряли".
Я часто слышу, что мотивация обучаемого - это половина успеха. Согласна! И, безусловно, очень удобно, когда пришел настолько мотивированный обучаемый, что его никакими преподавательскими epic fails не демотивируешь. С такими работать легко и приятно - все с рук сойдет. Но они такая же редкость, как и мученики. А работать на результат надо со всеми!

И по поводу ужасности и катастрофичности затеваемого мной прецедента. Меня, конечно, повеселило, что система образования умрет от того, что клиент образовательного учреждения сумеет доказать, что получил некачественные услуги. :) Если с ней, с системой, все так плохо, то зачем она такая нужна?! Но сейчас не об этом.

Каждый слушатель - платник он или нет - это человек, кто прошел отбор и был зачислен на основании используемых УО критериев отбора. Иными словами, он для такого обучения подходит, иначе как же УО берется "обеспечить подготовку специалиста по направлению Х"?! Значит, УО обязано обеспечить такое качество учебного процесса, чтобы: а) заведомо мотивированный, б) соответствующий критериям отбора клиент получил заявленный в договоре результат. Отчислили за неуспеваемость = не обеспечили учебный процесс необходимыми ресурсами (кстати, преподаватель, умеющий работать с мотивацией слушателей - один из таких ресурсов). Не обеспечили процесс = возместили клиенту убытки и скорректировали процесс так, чтобы в следующий раз обеспечить.
До тех пор, пока УО не станут работать именно так, образование будет там, где оно есть. В лучшем случае. А не станут УО так работать до тех пор, пока у слушателя не будет возможности отстаивать свои права на качество предоставляемых услуг. Так что надеюсь, что найдется толковый адвокат, который поможет мне создать такой прецедент. 

понедельник, 5 января 2015 г.

Неудобные

Пару месяцев назад мой 75-летний дядюшка сделал жене (тоже 75-летней) подарок: планшет Samsung. В доме появился Wi-Fi, а с ним и Skype, Google, море электронных книг и другие прекрасные вещи. Примечательно, что уклад и атмосфера дома от этого не пострадали.
Но одна интересная метаморфоза все-таки произошла, причем, практически сразу: если заходит спор, в котором может помочь Google, то теперь очень быстро возникает реплика "Посмотри в Интернете!". И уже как-то само собой стало понятно, что надо посмотреть в нескольких источниках, и начать с тех, которым ты доверяешь. Психология сбора и анализа информации изменилась сама собой.


Когда у меня заходит спор с учителями на тему "Сейчас другие дети", мы с ними подразумеваем разные вещи.